سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع 📦✨
في متجر أيكة نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة. يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال وصول المنتج بحالة غير سليمة أو وجود خطأ في الطلب، وذلك خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام مع ضرورة الحفاظ على المنتج بحالته الأصلية وعدم استخدامه أو تلف غلافه.
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت للتلف بعد الاستلام. كما يتم مراجعة الطلب والتأكد من الحالة قبل إتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
في حال الموافقة، يتم التنسيق مع العميل لإتمام الإجراء وفق سياسة المتجر وبما يضمن سرعة الخدمة وجودتها 🔒🛍️